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从草根起家到网商明星

http://www.tinlu.com  日期:07-23  来源:每日新报 刘轶琳 字号:T T T
    网商——一个对人们来说既不陌生,但也不十分熟悉的词。顾名思义,网商即是在互联网上赚钱的商人。网商现在之所以被人们关注,不仅是因为他们利用最先进的电子商务平台来销售商品,还由于他们中的很多人都从平民草根网商成长为可以与大企业同台竞技的大众明星。中国“网商群体”经过短短几年的爆炸式发展,以日均超3万的增幅迅猛扩张,据市场观察机构分析,当前中国网商规模已超过3000万。“中国电子商务产业格局将
产生巨变,一个新的互联网应用人群正在形成主流,互联网将由‘网民’和‘网友’时代进入‘网商’时代。”这是电子商务业界人士的观点,他们认为,网商的成熟标志着互联网将进入一个新的时代。

  天津网商发威阿里巴巴

  几个月前,电子商务网站阿里巴巴开始了全国范围内的网商评选活动,本市的一位选手获得了北京赛区十大网商的冠军。网商的实力也反映了一个地区电子商务发展的潜力。中国电子商务协会专家分析,目前虽然国内企业电子商务对外贸易集中在杭州、北京、广州、上海、江苏等几个地区,但天津的发展潜力不可小视,相信经过进一步深耕细挖,天津经济、企业个体的电子商务将迎来更大的发展机遇。

  获选赛区“十大”之首

  由中国电子商务协会、阿里巴巴集团联合主办的“2007北京赛区十大网商”评选结果日前揭晓。其中天津选手潘玉雷荣膺“赛区十大网商”榜首,显示了天津在电子商务领域发展方面的领先优势。

  据介绍,北京赛区包括北京、天津、河北、山东、辽宁五省市,囊括了华北区域电子商务应用重地。其中天津网商更以其多层次、宽领域的创新发展呈现出蓬勃的赶超态势。作为全国乃至全球网商的年度盛宴,“十大网商”的头衔已成为备受关注的商界荣誉。本次“2007中国十大网商”评选已历时近4个月,分设北京、上海、杭州、广州、成都、香港6大赛区。自3月15日,阿里巴巴官方网站在线报名开始,经由赛区预选、全国决选等多轮连贯环节,依次推送出各赛区十强。今年9月将最终票选出“2007中国十大网商”及相关奖项。

  据了解,十大网商评选开始后,天津网商报名甚是踊跃。据记者了解,参赛者大多为“草根网商”。有获评十大网商的选手感言,之前经常可以看到联想、蒙牛或GE、微软这样企业的管理者,登上奖台,成为公众关注人物。这次,像他们这样的中小企业代表,是首次被推向前台。电子商务这股历史机遇,真正给了中国普通企业展示的机会。

  据市场观察机构分析,当前中国网商的概念和定义也在不断被赋予新的内涵,渐趋丰富与完善。“创新”作为互联网内蕴的特质在这个群体身上得以淋漓尽致的展现。阿里巴巴集团资深副总裁金建杭表示:“网商概念已经极大的宽泛化。这归因于群体自身所具备的创造性、前瞻性及他们做出的可贵探索,现有的成就反证了他们的魄力。”

  后来居上势头明显

  此次天津网商夺得分赛区冠军,显示了天津网商的实力。阿里巴巴相关负责人表示,天津在其国内的市场拓展中地位不断加重。随着电子商务的发展,其市场空间持续扩展,各种新型的电子商务应用模式不断得以涌现,有效集结了创新力规模,后来居上的势头愈为明显。

  中国电子商务协会专家分析,按保守估计,这在未来几年内至少能给国内企业带来数百亿美元的电子商务外贸交易增长。2005年仅阿里巴巴的网上外贸成交额就达200亿美元,2006年保持了高速增长。按目前态势,最近两年中国的电子商务将保持每年不低于100%的增幅。国内企业电子商务对外贸易集中在杭州、北京、广州、上海、江苏等几个地区,而天津自有其独特优势。相信经过进一步深耕细挖,当地经济、企业个体将迎来更大的历史发展机遇。

  今年1月4日,阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云曾透露,阿里巴巴将加大“中国供应商”产品的客户推广和服务力度,让更多网商能够体验“中国供应商”所带来的价值。同时宣布年内将在全国增加10个中国供应商中心,进一步加大推广力度。马云特别强调,类似上海、北京等先进地区的电子商务市场已经愈为成熟,而天津等地区的发展赶超态势则甚是迅猛。阿里巴巴集团提供的数据显示,目前天津网商无论从数量还是质量均处于不断趋优的进程,其呈现出的周边带动效应更值得关注。“天津的主力区域作用已不仅仅限于其自身,同时有力推动了周边其他区域的发展。”阿里巴巴相关负责人说。

  潘玉雷此次代表公司参赛夺得了北京赛区十大网商的冠军,也给天津网商增强了信心。在众多参赛选手中他是如何胜出的?中小企业做网络贸易有什么秘诀吗?带着这些疑问,本报对潘玉雷进行了专访。

  不能坐等客户上门

  “网络贸易是一种新的贸易途径,是今后贸易方式的新趋势,它提高了生意成交的机会。但它并不是一个‘神’,并不意味着只要有了网络贸易,就可以坐享其成地等客户上门了。”有着5年网络贸易经验的潘玉雷这样形容网络贸易。

  在他看来,有了网络平台,还要更好地在网上推广自己的企业和产品,特别要做好公司网页的更新维护,定期向目标客户发布信息。

  潘玉雷说:“要想让网络贸易真正‘创造奇迹’,关键还是在于怎么去使用这个平台,再好的平台和工具,都需要善于使用,才能有效果出来。而所谓合理利用电子商务平台,就是要让网络贸易的每个环节都规范化、程序化、持续提高工作效率和工作质量。这点具体来说,就是对待客户更加专业,因为通过网络跟客户打交道,非常重要的是赢得对方的信任。从公司出去的任何一个询盘回复、报价单或者合同文本等,都需要事先通过同事间的相互审核。用统一的标志格式,并减少错误率。这样既是对客户的尊重,同时也无形中提高了我们在客户心中的专业程度,成交几率也就大大提高。”

  别把网络看得神秘

  “有一颗平常心,不要把网络看得太神秘,就能更从容地来进行网络营销。”潘玉雷说,结合公司目前的状况,把网络营销定义为传统营销的辅助手段,鼓励销售人员积极尝试这种新工具,通过网络平台去了解外面的新鲜事物,让他们有机会接触更多的客户,就达到了利用网络平台的目的。

  据潘玉雷介绍,规范化管理也是他能在此次比赛中夺冠的原因之一。在销售人员管理方面,公司有一套完善的体制,鼓励团队合作,让每位员工都能得到不同方面的提升。在产品方面,采取每月轮换制。“我们公司产品的种类较多,对于网上来的买家询盘信息,我是针对询盘产品进行分类,然后再分配给销售人员去跟进,一个月对每人对应的产品进行一次调整。这样做的好处在于:一方面使大家在利益方面公平;另一方面可以让每个人接触到更多的产品知识,同事之间可以相互交流不同产品的销售经验。”潘玉雷说。

  “工业企业的客户基本上是固定行业的买家,所以说新产品的开发也很重要。”潘玉雷说,“我们有些型号的产品,新品很难开发,不过我们的研发部门也在努力开发新品,为我们的行业能在国际领先而努力,为中国争光,这也是一种使命感。”

  必须加强防骗意识

  做网上贸易,遇上骗子的概率非常大,为此,潘玉雷和他的同事专门总结了一套防骗攻略,经常提醒自己不要受骗。

  据潘玉雷介绍,他曾亲身经历了一次网络骗局。某一次,一家公司在网上跟他联系,说有一批材料想出售,可以先给他寄样品。样品收到后不久,就有另一家公司打来电话,指名说需要这种材料。由于比较警惕,潘玉雷的公司那次并没有遭受损失,但那次经历却让他感叹,在网络上做贸易,一定要小心。

  潘玉雷说,网上骗子的手段形形色色,有的通过网络联系,把事主骗到外地再诈骗钱财,有的通过网上银行骗取钱财。总之,做网络贸易,一定要加强防骗意识。

  潘玉雷:天津市经纬电材有限公司销售经理,从事网络贸易5年。

  2003年开始使用阿里巴巴“诚信通”;

  2004年通过“诚信通”获得了400万元人民币的订单;

  2005年11月开始使用阿里巴巴“中国供应商”;

  2006年通过“中国供应商”获得了900万元人民币的海外订单;

  2007年第一季度,从阿里巴巴上获得的海外订单达到700万元人民币;

  预计2007年底,通过阿里巴巴获得的国内、国际交易总额将达到2850万元人民币。

  主营产品:电磁线、漆包线、纸包线、丝包线、裸铝线、裸铜线、铜棒、聚酯膜包圆铝线、F-46组合导线、NOMAX纸包线。

  目前该公司网上营业额占总营业额的比重为95%。

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