你好,游客 登录 注册 发布搜索
首页网络营销新闻
搜索: 标题内容  
背景:
阅读新闻

阿里巴巴江志强:打通电子商务的网络品牌营销

http://www.tinlu.com  日期:07-26  来源:艾瑞网  字号:T T T

      【艾瑞网消息】7月26日 艾瑞新营销年会在北京召开。大会以网络营销、电子商务、网络广告、新兴网络服务为主题。会上阿里巴巴集团副总裁江志强发表了演讲,他认为消费者已不再是市场营销链条中的重点,而是品牌传播重要的结点之一。

       以下是演讲全文:

  江志强:很高兴和各位交流,我虽然是阿里巴巴集团负责媒体销售的业务,我想从个人观察到这个行业一些新的看点和大家分享交流一下,然后探讨一下电子商务加门户的概念。

  我个人从门户出来的,跟几个门户老总私交都不错,刚刚阮京文提到在网络产业中,现象就是长尾,流量分布慢慢从门户里面分流出来,从今天会议日程可以看出来,各式各样新兴的网站,这跟目前最热门的网络应用结合的。在新的驱使下门户的营销模式受到新兴网站的挑战,如果我们从艾瑞网民流量分析产品可以看到,在流量排名前三的网站里面,传统第一的门户只占一位,信息数字大家可以查看一下。如果把流量排名放大一些,过去以内容加上基础网络服务的被很多热门应用被赶上,包括社区、下载、视频等等。另外我们从上市公司数字来看,今年第一季度百度收季广告收入超越新浪。

  看点二,大家在探讨营销理念上也开始有一些比较新的想法,去年在市场上开始跟大家分享营销2.0的思路,这个思路主要的重点在于消费者不再是市场营销链条中的重点,而是品牌传播重要的结点之一。品牌要怎么做?很多的广告主还在探索这个方向。品牌体验的传播不再只由品牌自身担负,现在消费者更重视体验,并乐于主动传播这种体验,良好的品牌口碑,能够在消费者之间迅速形成正面的口碑效应。第三个品牌信息需要全新的包装模式,慢慢消费者对强加的硬广告信息不怎么敏感了,前面的嘉宾提到,怎样引导用户参与建设过程里面,让他们在过程中发挥主动性和互动性,这也是一个营销的挑战。是不是每个品牌都够大胆,愿意做这样的尝试,这也是一个值得思考的问题。学营销的都知道,过去在一个品牌建造的过程里面,可能是看品牌和消费者关系转化是品牌的认知,品牌的好感,到愿意尝试,到之后愿意忠诚的跟品牌走下去,我想在互联网新媒体变化越来越快的环境下,我想跟各位分享的思路是,品牌认知,通过各种各样的硬广告是容易达成的,如何跟品牌互动,互动这个字过去两年被讲烂了,在现在这个网络环境下,大家都讲Web2.0特性,怎么让品牌和消费者互动是一个值得深入思考的地方。

  看点三,可以从行业的现状分享一下,广告主会关注资源是什么?有什么创新的资源,有什么效果更好的资源,在广告主代理商跟网络媒体一起探讨资源的事情,含义是慢慢被放宽的,越是品牌资产越强的品牌,越不堪重硬广告,不同的营销模式之间的竞争,从门户营销到搜索引擎营销,乃至于新兴的网站,一个人流量非常巨大的电子商务平台,能不能作为品牌营销的工具呢?已经被更多的广告主关注,从行业结构面就是一个服务端,刚才江总已经分享过了。我们在市场上看到新的联盟诞生,这新的联盟跟外资广告公司为代表的今年会有一些新的游戏。在这样的演变之下,我们看到代理公司逐渐的细分、专业化,这对于品牌传播有什么影响力也是大家一直关注的。

  看点四,从品牌分销间关系转化到这个过程里面,刚刚讲营销模式的扮演角色,这三个颜色端,第一个是品牌认知和互动,中间是品牌的好感度以及忠诚度,下面是做营销最关注的,能不能促使广告主购买,因为在网络上的形成影响线下购买行为,又利用社区的影响力传播。过去们营销的模式,上面的是代表能够接触的用户面以及广告主要投入的程度,当门户网站非常有效,投足够的钱可以在很短时间内接触很大的用户,但是在品牌跟消费者关系转化过程里面,能不能有很好的品牌好感度和忠诚度,要关注一下跟门户网站合作的形式。刚刚阮京文提到搜索引擎的跃升,从个别广告主的角度来看,当然搜索提供非常精准的接触渠道,所以接触的非常精准,但相对投入也比较有限。至于新兴社区网站怎么体现呢?社区营销是目前大家关注和探讨的,社区盈利模式是怎样的?我相信对于用户粘性非常高的社区,在有限投入之内,可以一路从品牌的认知到互动到好感度,因为社区里面用户和用户会彼此影响。另外就是电子商务的渠道营销,可能在品牌好感度和忠诚度部分,如果能够很好运用电子商务社区的特性,甚至可以通过社区的影响力直接推动销售。

  看点五,阿里巴巴身为一个集团,我们今年要正式进军网络营销的领域,可以看到阿里巴巴和这几家公司,最大的网上交易平台淘宝以及重新回来的中国雅虎,以及全中国最大的支付宝,以及阿里旺旺的矩阵。介绍一下这几个网站的优势点,阿里巴巴是全球最大的B2B商务门户,占据中国80%在先交易份额。可以非常集中1800万企业用户,阿里巴巴在线上做的非常极致,为了协助中小企业利用电子商务做生意,在线下也开展了大量的对中小企业的培训,预计今年阿里巴巴会在线下举行500多场的培训会来教育中小企业。另外淘宝网,有4200万注册用户,2006年全年交易额将近170亿,今年上半年交易额平了去年一年的交易额,淘宝的流量已经逼近了门户,淘宝的交易额比沃尔马的交易额有过之而无不及。淘宝网对线下做一个很好的抗衡。中国雅虎回来了,中国雅虎还是可以有很多高端白领用户,每天有1200万活跃用户,中国雅虎希望以搜索、社区及通讯几大用户服务客户。支付宝每天交易额几亿,阿里旺旺是阿里巴巴上的贸易通,自主的即时通信的平台,在没有推广的情况下,阿里旺旺用户数跃居中国排名第三。

  我们要从关注用户,阿里巴巴这几家公司用户群,上面是企业主和管理者,他们是大宗及企业采购决策者,接下来看白领、有势力的城市消费群体,个人、家庭消费品购买决策者,中国雅虎是在这个位置,往下看,稍微年轻一些的用户,但没有QQ这么年轻的城市年轻族群,在这个年龄段内的消费者,对于品牌的消费观,是比较时尚产品的消费者,淘宝是涵盖这个部分。另外阿里旺旺是在阿里巴巴和淘宝之间重合,在这样用户阶层以及媒体资源的情况下,能不能为品牌营销做一些什么事情?大家可以在未来跟我们一起探讨。

  回到刚分享的新的营销思路,如果打通这些营销工具,可以用的工具非常多,从品牌认知到互动,门户营销跟搜索广告的工具,到品牌互动到偏好,还有雅虎整合自己的产品和服务,给品牌创造一个专属的空间。另外淘宝跟阿里巴巴有强大电子商务为基础的社群,在社群影响力可以直接拉动销售,不管在品牌互动,还是推荐品牌阶段都是可以好好思考挖掘的元素。在试用、购买部分是以淘宝为主的平台,我们在下午分场会有淘宝营销战略副总裁来跟各位做仔细的探讨。在新的营销思路里面,更重要的是在不断探讨的过程里面,能不能很好深入了解消费者的用户行为,这是互联网媒体和传统媒体区别的地方。

  如果把对用户的洞察视为DNA,看一下DATA  DNA从哪儿来,第一个是用户宣告的数据,各个网站有不同注册服务,在注册过程中,用户会留下注册信息,不管是要注册中国雅虎邮箱,还是淘宝或支付宝的服务,大家也可以跟网站探讨,怎么在网站上举办Campaign,这可能包括广告暴光量、点击量,到促销活动,以及活动的注册,加入会员,填写问卷等等。接下来也是大家最关注的,也是互联网急速演化的部分,用户行为的数据,这部分的数据是最难取得的,包括叶面浏览习惯,浏览路径,搜索倾向和实际消费行为,这不仅是百度、中国雅虎,我们在强大搜索引擎的技术制成之下,可以很好挖掘用户在搜关键字的时候,同时还搜了哪些关键字,我们基于对搜索行为有一个了解。另外营销人士终极关注的就是最后产品的销售,他们怎么购买这些产品行为的,如果要通过线下零售渠道了解消费者怎么购买你产品,或者你的消费上面有什么改变,目前传统的营销渠道很难做到的,但试想,淘宝每天超过1亿交易金额里面,去年淘宝在2006年卖220万只手机,如果能深入了解这部分的行为有什么启发。如果通过以上三种渠道没有办法收集数据的话,我们可以通过艾瑞调研挖掘的数据,我们来进一步挖掘用户跨媒体研究、品牌价值观、社经地位的特征等等。

  最后是阿里巴巴集团的期待,这个期待也是我们邀请开放这个空间,让品牌和广告主跟我们一起探讨,我们在今年年底之前,希望在营销的思路上有一个提升,将品牌放在多对多的传播中,形成社区影响力到能够拉动销售。第二个如何让广告主利用阿里巴巴集团以中国雅虎为首的,将资讯、搜索、社区打通品牌营销模式。对超越一般门户、超越传统线下零售电子商务社区,共同挖掘资源组合的方式,缔造改变商务模式的创新。不只是媒体和投放上面的效果,是不是有机会和各位一起改变行业商务模式的创新。

  谢谢各位!

 

分享 打印 ( 责任编辑:蜘蛛 )


本文评论   查看全部评论 (0)
表情: 表情 姓名: 字数
点评:
       
投票调查
你认为我们应该在哪方面改进?
网站美工
资讯内容
新闻模式
   

【 创业投资项目 推荐 】

新行业新商机新项目 酒店客房无人新零售

酒店客房情趣用品迷你售货机,无人自助扫码购物。

详情参考酒店迷你售货机 http://www.mobianli.com/

魔便利酒店机 专为酒店客房设计 场景化精准营销

专业酒店自动售货机服务商 酒店智能化新零售

 相关资料:

什么是酒店自动售货机(客房无人售货机)? 

魔便利酒店客房售货机项目介绍说明书

酒店客房智能迷你售货机的常见问题

500万市场补贴 推动酒店售货机行业发展

【注:中国网络营销网为魔便利战略合作伙伴】

热门评论